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      目前，對于快捷賓館來說，想要提升競爭力，賓館要強化個性化服務，從本質上看，快捷賓館提升競爭力可以著重考慮以下幾個裝修設計方面。

1、從“硬性”到“個性”的提升

      快捷賓館關鍵的贏利點是建立在客戶滿意度基礎上的，只有客戶滿意，賓館才能從本質上實現長遠發展。所以，快捷賓館需要建立以客戶為導向的服務意識以及做“加法”的經營思想，為客戶提供更優質的服務，提升客戶滿意度。

2、提升現有服務質量

      多數情況下，客戶在住宿時提出的問題往往得不到很好的解決，這就涉及了快捷賓館的軟服務能力。對于任何一家服務賓館而言，服務傳遞過程中始終離不開人，快捷賓館更是如此。尤其是賓館的一線服務員工，他們的表現直接影響著賓館業績以及客戶對酒店的綜合評價。所以，快捷賓館做好加法的首要工作，就是讓員工具備“原動力”的服務理念。而這一切需要賓館不斷去加強服務人員的專業技能、服務行為和賓館文化的培訓，完善賓館的制度、流程和績效考核機制。

3、硬件服務設施

      經常住快捷賓館的客戶多數會碰到以下狀況：房間寬帶無法使用、屋內的窗戶形同虛設、室內隔音效果極差、空調遙控器不靈敏等。這些問題看似很小，卻極大影響了客戶住宿時的舒適度和情緒，也影響了客戶對賓館的評價和口碑。所以，賓館裝修的時候就應該入手，做好賓館裝修設計細節。

4、標準化下尋找差異化特色

      客戶選擇快捷賓館往往會看重它的性價比，但同時也會關心賓館的舒適性和便捷性。所以，賓館一方面應在控制成本的基礎上盡量去滿足客戶需求，另一方面要通過提供差異化的服務。面對目前的發展困境，快捷賓館也需要去打造差異化、特色化的服務能力，創新賓館的部分服務功能。

5、快捷賓館裝修設計

      連鎖快捷賓館的典型特征就是標準化，但只有標準化是遠遠不夠的，如何在標準化的基礎上實現服務的循環和升級，才是值得賓館深入思考的重要問題。現在，很多連鎖快捷賓館的裝修風格都千遍一律，這使得客戶從硬件環境上對賓館沒有了新鮮感。當然，為了控制成本和品牌形象的需要，連鎖快捷賓館可以繼續保持統一的裝修風格，但也可以考慮在此基礎上融合一些每個城市中獨有的風情、文化元素，并將它們運用到賓館中，進而實現標準化下的個性化追求。